SUMMER BREEZE 2020

Liebe Fans und Freunde des SUMMER BREEZE Open Air,

ab sofort starten wir mit der Rückabwicklung der bereits gekauften Tickets und weiteren Artikel für das SUMMER BREEZE 2020. Dazu fragen wir per E-Mail (bitte Spam-Ordner beachten!) eure verbindliche Entscheidung ab, wie ihr euer Ticket rückabwickeln möchtet. Auf dieser Seite findet ihr eine Übersicht aller Optionen zu Bestellungen für das SUMMER BREEZE 2020.

Lest euch bitte untenstehende Informationen zu den verschiedenen Themenbereichen und Optionen durch und trefft in Ruhe eure Entscheidung.

Folgende Fragen und Themen wollen wir hier mit euch klären:

1) Was passiert mit meinem SUMMER BREEZE 2020 Festivalticket?
2) Wird es spezielles Merchandise zum SUMMER BREEZE 2020 geben?
3) Was passiert mit meiner reservierten Fläche?
4) Welche Optionen ergeben sich für CAMPING-ADD-ONS (Powerstation, Kühlbox, Schließfach, Bier)?
5) Wie geht es mit meinem gebuchten COMFORT CAMPING Zelt weiter?
6) Was geschieht mit meinem Tagesticket für das SUMMER BREEZE 2020?
7) Was muss ich als Mitglied des CLUB 666 beachten?

Achtung: Bis Ende Mai erhalten alle BestellerInnen zu den jeweils gebuchten Artikeln eine Mail. Schaut daher unbedingt auch in eurem SPAM-Ordner nach!

Bei offenen Fragen, könnt ihr euch jederzeit an uns wenden: info@summer-breeze.de.
Allgemeine Informationen zum Festival werden ebenfalls regelmäßig per Newsletter verschickt.

1) FESTIVALTICKET

Als Ticketkäufer habt ihr von uns im Mai eine E-Mail zu diesem Thema erhalten. Wir können hier nur die E-Mail-Adresse verwenden, mit der ihr bestellt habt. Bitte schaut auch in euren SPAM-Ordner. Habt ihr diese Mail mit dem Link zur Ticketrückabwicklung noch nicht erhalten? Dann meldet euch mit der ursprünglichen Besteller-E-Mail-Adresse und verwendet bei Rückfragen ebenfalls eure ursprüngliche Bestellnummer!

Eure Anfrage, die ihr dann bei uns im System über den Link absenden könnt, wird von uns anschließend geprüft. Den Link erhalten alle BestellerInnen per E-Mail. Wir benötigen einige Tage, um alle Anfragen zu bearbeiten. Nachdem eure Ticketrückabwicklungsanfrage freigeschalten wurde, könnt ihr im Prozess nochmals eure Versandadresse angeben und auch weitere Artikel aus dem Shop mitbestellen.

Infos zum zusätzlich preisgarantierten 111,-€ Ticket des MAXIMUM SUPPORTER PACKAGES folgen später:
Wir fragen eure Namen und Größen für die im MAXIMUM SUPPORTER PACKAGE enthaltenen Artikel und im Nachgang per E-Mail ab. Ihr müsst zum jetzigen Zeitpunkt zum freigeschaltenen MAXIMUM SUPPORTER PACKAGE kein 139,-€ Ticket im Shop bestellen, wenn ihr die 111,-€ Variante wahrnehmen wollt.

Achtung: Die Festivaltickets 2020 werden nicht automatisch 2021 gültig sein. Ihr müsst den beschriebenen Vorgang wahrnehmen. Green Tickets 2020 werden zu Green Tickets 2021, reguläre Tickets 2020 werden zu Black Tickets 2021 (was den regulären Tickets entspricht).

Eure Optionen, wenn ihr ein Festivalticket 2020 bei uns im Shop erworben habt:

  • Umtausch in ein E-Ticket 2021 (ohne Aufpreis)
  • Umtausch in ein HARDTICKET PACKAGE
    (Umtausch in Hardticket 2021, Bändchen 2020, Poster und Staubmaske für 6,66€, portofrei) [MEHR INFO]
    Achtung: Zu Beginn wird der Wert des angefragten Packages mit angezeigt und später im Prozess mit euren Tickets 2020 so verrechnet, dass ihr pro Package nur 6,66€ in Rechnung gestellt bekommt.
  • Umtausch in ein MAXIMUM SUPPORTER PACKAGE
    (Umtausch in ein großes Merchpaket bestehend aus Premium Zipper, Shirt mit personalisiertem Druck, Bändchen 2020, Supporter Patch, Becher 2020, Poster und Staubmaske; zusätzlich: Preisgarantie für ein SUMMER BREEZE Hardticket 2021 für 111,- Euro pro MAXIMUM SUPPORTER PACKAGE, die Abwicklung erfolgt in einem nachgelagerten Schritt und ihr erhaltet euren Zugang zum 111,-€ Ticket im Nachgang des Ticketrückabwicklungsprozesses per Mail) [MEHR INFO]
  • Umtausch in einen SUMMER BREEZE Shopgutschein
    (Gesamtbetrag abzgl. Hardticketgebühr und Porto)
  • Rückzahlung
    (voller Ticketpreis inkl. VVK Gebühren; abzgl. Hardticketgebühr und Porto; Auszahlung Ende Juli)

TicketbestellerInnen für Gruppen sind primärer AnsprechpartnerInnen für die komplette Bestellung und müssen auch die Rückabwicklung gesammelt für alle Tickets durchführen.

Wenn ihr Tickets nicht direkt bei uns im Shop erworben habt, gestaltet sich die Rückabwicklung wesentlich aufwendiger. Wendet euch dazu bitte an die Person, die die Bestellung in unserem Shop getätigt hat. Diese Person hat die Möglichkeit oben stehende Optionen anzuwenden.

Falls ihr Probleme habt, Kontakt mit dem/der ursprünglichen BestellerIn aufzunehmen, haben wir dazu eine Zweitmarktanfrage eingerichtet. Mehr zu diesem Thema erfahrt ihr HIER.


2) SUPPORTER PROGRAMM

Wir sind überwältigt, wie viele von euch sich mit Ideen, Konzepten und Anfragen an uns gewendet haben. Auf vielfachen Wunsch haben wir ein SUPPORTER PROGRAMM mit limitierten Merchartikeln auf die Beine gestellt, mit dem ihr uns unterstützen und euch ein wenig SUMMER BREEZE Feeling nach Hause holen könnt!

Für alle, die unser Festival unterstützen möchten, haben wir neben einer Reihe SUPPORTER MERCHARTIKELN zwei Pakete zusammengestellt, die ihr  auswählen könnt. Wichtig: Wenn ihr Festivalticketbesitzer seid, dann habt ihr von uns eine Mail erhalten. Im Ticketrückabwicklungsprozess könnt ihr diese PACKAGES direkt auswählen.

SUPPORTER MERCHANDISE


3) RESERVED CAMPING

Für eure Buchung einer reservierten Campingfläche ergeben sich drei Optionen, aus denen ihr wählen könnt. Wir empfehlen euch, die Reservierung einfach auf 2021 umzubuchen, da die Flächen sehr beliebt und immer schnell ausverkauft sind. Es ist wahrscheinlich, dass ihr leer ausgeht, wenn ihr eure Fläche wieder freigebt und zu einem späteren Zeitpunkt erneut reservieren möchtet.

Eure Optionen, wenn ihr für das SUMMER BREEZE 2020 eine Fläche reserviert habt:

  • Umbuchung der Reservierung auf 2021
  • Umtausch in einen SUMMER BREEZE Shopgutschein (über 100% des Gesamtbetrages)
  • Rückzahlung (100% des Gesamtbetrages, Auszahlung Ende Juli)

Freigewordene Flächen gehen zu späterem Zeitpunkt wieder in den Verkauf. Eine Umbuchung auf eine andere Fläche ist leider nicht möglich. Infos zu reservierbaren Flächen und allgemeine Informationen zum Festival werden ebenfalls regelmäßig per Newsletter verschickt.

Shopgutscheine verfallen nicht und sind universell für neue Tickets, reguläres Merch und Supportermerchandise einsetzbar.


4) CAMPING-ADD-ONS

Für eure Buchung eines Camping-Add-Ons wie Powerstation, Kühlbox, Bier oder Schließfach ergeben sich zwei Optionen, aus denen ihr wählen könnt:

  • Umtausch in einen SUMMER BREEZE Shopgutschein (über 100% des Gesamtbetrages)
  • Rückzahlung (100% des Gesamtbetrages, Auszahlung Ende Juli)

Shopgutscheine verfallen nicht und sind universell für neue Tickets, reguläres Merch und Supportermerchandise einsetzbar.


5) COMFORT CAMPING

Für eure COMFORT CAMPING Reservierung ergeben sich drei Möglichkeiten, aus denen ihr wählen könnt:

  • Umbuchung auf 2021: Die Reservierung wird auf 2021 übertragen
  • Umtausch in einen SUMMER BREEZE Shopgutschein (100% des Gesamtbetrages)
  • Rückzahlung (100% des Gesamtbetrages, Auszahlung Ende Juli)

Shopgutscheine verfallen nicht und sind universell für neue Tickets, reguläres Merch und Supportermerchandise einsetzbar.


6) TAGESTICKETS

Wenn ihr Tagestickets für das SUMMER BREEZE 2020 gekauft habt, ergeben sich folgende zwei Optionen:

  • Umtausch in einen SUMMER BREEZE Shopgutschein (100% des Gesamtbetrages)
  • Rückzahlung (100% des Gesamtbetrages, Auszahlung Ende Juli)

Shopgutscheine verfallen nicht und sind universell für neue Tickets, reguläres Merch und Supportermerchandise einsetzbar.


7) CLUB 666

Wir haben all unsere aktuellen Clubmitglieder per E-Mail informiert, schaut bitte auch im Spam-Ordner nach. Im Clubbereich findet ihr immer den aktuellsten Stand. Sendet gerne eure Anfragen direkt zum Club 666 unter: club666@summer-breeze.de

Wenn du neues Mitglied werden möchtest beim Club 666, empfehlen wir bei der Ticketrückabwicklung einen Gutschein zu wählen und dich dann im Shop direkt für die Neumitgliedschaft zu entscheiden.